CREG 080:2019
Por la cual se establecen reglas generales de comportamiento de mercado para los agentes que desarrollen las actividades de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible.
CREG 080:2019
Conozca la resolución completa.
Contrato de Condiciones Uniformes (CCU)
Te invitamos a conocer los términos de la prestación del servicio de GLP por redes
Tus Derechos como Usuario
Te presentamos tus derechos como usuario del servicio de GLP por redes
Tus deberes como usuario
Recuerda que como usuario del servicio de GLP por redes también tienes unos compromisos
PQR
Te explicamos como se gestionan las peticiones, quejas y reclamos que realizas por la prestación del servicio.
Cambio de Datos
Puedes realizar la actualización de los datos de suscriptor y/o titular.
Manual de Usuario
Encuentra aquí una guía sobre cómo utilizar adecuadamente el servicio de gas
Catálogo de Servicios
Como prestadores del servicio de GLP por redes también ofrecemos algunos servicios adicionales. Descubre cuales son
Resoluciones de Comercialización y Distribución
Conoce las resoluciones a trabes de las cuales se aprueba el cargo de distribución y comercialización del GLP por redes en el municipio de Tumaco
Solicitud de servicio
Consulta aquí el procedimiento para solicitar tu servicio e GLP por redes
Solicitud de Reconexión
Cómo debes de solicitar la reconexión de tu servicio
Cambio de Comercializador
Te explicamos cómo llevar a cabo esta solicitud
FORMATOS DE INTERÉS
- Formato de Derechos de Petición. Descargar en https://pacificaenergysas.com/userfiles/media/default/formato-de-derechos-de-peticion.pdf
- Formato de Recursos de Reposición y Apelación. Descargar en https://pacificaenergysas.com/userfiles/media/default/formato-de-recurso-de-reposicion-y-apelacion.pdf
- Formato de Solicitud de Reconexión. Descargar en https://pacificaenergysas.com/userfiles/media/default/formato-solicitud-de-reconexion_1.pdf
- Formato de Solicitud de Suspensión. Descargar en https://pacificaenergysas.com/userfiles/media/default/formato-solicitud-de-suspension_1.pdf
- Formato de Solicitud de Cambio de Datos. Descargar en https://pacificaenergysas.com/userfiles/media/default/formato-solicitud-de-cambio-de-datos_1.pdf